Bei Lizaro Casino ist uns bewusst, dass der kontrollierte Umgang mit dem Glücksspiel die Fundament für ein sicheres und spannendes Spielerlebnis ist. Wir setzen uns dafür ein, unseren Spielern in Deutschland nicht nur ein breites Angebot, sondern auch einen deutlichen Schutzrahmen zu bieten. Diese Vorgabe dient als Orientierungshilfe für unsere Schritte und Ressourcen, die darauf ausgelegt sind, Risiken zu reduzieren und Spieler zu unterstützen, stets die Kontrolle zu behalten.
Unsere Handhabung mit Werbung und Marketing
Unsere Werbekommunikation folgt strengen ethischen Richtlinien https://lizzarocasino.com/de-de. Wir vermeiden jede Art von irreführenden Mitteilungen, die den Eindruck vermitteln könnten, Glücksspiel werde als Weg zu finanzieller Sicherheit dargestellt oder eine Erfolgsgarantie. Werbung richtet sich niemals an Minderjährige oder vulnerable Gruppen. Zudem enthalten alle unsere Marketingmaterialien einen Aufruf zu verantwortungsvollem Spiel und führen zu unseren Schutzmaßnahmen.
Externe Beratungsstellen und professionelle Hilfe
Wir sehen, dass wir als Casino nur einen Anteil des Schutzes bieten können. Daher empfehlen wir explizit auf eigenständige und professionelle Beratungsstellen. Institutionen wie die Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA) mit ihrem Angebot „Check dein Spiel“ oder die Suchthilfe bieten unentgeltliche und vertrauliche Unterstützung an, die oft weitergeht als unsere technischen Tools.
Diese Anlaufstellen können bei der Erarbeitung von Bewältigungsstrategien helfen und heilende Wege präsentieren. Wir betrachten sie als unverzichtbare Partner im Kampf gegen Spielsucht. Ihre Kontaktdaten führen wir auf unserer Website immer aktuell und leicht auffindbar zugänglich, um den Zugang zu vereinfachen.
Die Option einer Selbstsperre
Für den Fall eine verlängerte Auszeit notwendig ist, bieten wir die Option einer Selbstsperre bereit. Sie haben die Möglichkeit, sich für einen bestimmten Zeitraum – von einer Woche bis hin zu einer dauerhaften Sperre – von Ihrem Konto blockieren. Während dieser Sperrperiode ist es nicht machbar, sich einzuloggen, Einzahlungen zu leisten oder Spiele zu nutzen. Diese Aktion soll eine verordnete Pause herbeiführen, um Abstand zu gewinnen.
Ihre persönliche Verantwortung und unsere Aufgabe
Im Endeffekt ist verantwortungsvolles Spielen eine kollektive Aufgabe. Wir liefern die Werkzeuge, die Informationen und den zuverlässigen Rahmen zur Verfügung. Die Entscheidung, diese auch zu nutzen, ist bei jedem einzelnen Spieler. Wir fordern an unsere Spieler, Glücksspiel keinesfalls als Geldquelle zu betrachten, stets im Rahmen ihrer finanziellen Möglichkeiten zu bleiben und sich bei auftretenden Zweifeln Hilfe zu suchen. Nur miteinander können wir ein stabiles Umfeld erhalten.
Unsere Richtlinie zum kontrollierten Spielen ist ein aktives Dokument, das wir kontinuierlich überprüfen und den neuesten Erkenntnissen sowie rechtlichen Vorgaben aktualisieren. Wir bitten unsere Spieler ein, sich engagiert mit diesen Themen zu beschäftigen und bei Fragen unseren Support zu konsultieren. Ihr Wohlergehen steht für uns im Mittelpunkt unseres Handelns.
Unser Leitbild zum verantwortungsvollen Spielen
Unser Ansatz gründet auf der Auffassung, dass Glücksspiel stets eine Art der Freizeitgestaltung sein sollte. Wir betrachten es als unsere wichtigste Aufgabe, Mitglieder vor möglichen Nachteilen zu schützen. Dies bedeutet, Offenheit über Gefahren zu herzustellen, deutliche Grenzen zu festzulegen und Hilfsangebote einfach erreichbar zu schaffen. Wir handeln nicht nur aus regulatorischer Verpflichtung, sondern aus echter Fürsorge für das Wohl unserer Nutzer.
Schulung unserer Mitarbeiter und Sensibilisierung
Alle unsere Mitarbeiter, vor allem der Kundendienst, wird regelmäßig zum Thema Spielerschutz geschult. Mitarbeiter lernen, frühe Warnsignale für problematisches Spielverhalten in Gesprächen zu identifizieren und sensibel darauf zu reagieren. Sie sind befähigt, unsere Hilfsmittel zu empfehlen und eine Verbindung zu Beratungseinrichtungen herzustellen, stets diskret und einfühlsam.
Hilfreiche Selbsthilfe-Tools bei Lizaro Casino
Wir bieten eine Auswahl von wirkungsvollen Instrumenten direkt in Ihrem eigenen Spielerkonto an, die Ihnen umfassende Kontrolle geben. Diese Tools sind einfach zu aktivieren und tragen dazu bei, Ihre Spielgewohnheiten aktiv zu steuern. Sie können zu jeder Zeit angepasst oder, je nach Vorgabe, nach einer bestimmten Abkühlphase wieder deaktiviert werden, um überlegte Entscheidungen zu unterstützen.
Zu den wesentlichsten Selbsthilfe-Tools gehören Einzahlungslimits, die Sie pro Tag, jede Woche oder jeden Monat bestimmen können. Des Weiteren können Sie Sitzungslimits für die maximale Spieldauer oder Verlustlimits für einen bestimmten Zeitraum festlegen. Die Reality-Check-Funktion erinnert Sie in regelmäßigen Abständen an Ihre Spielzeit.